Services marketing Colmar Alsace

Garantissez le succès et la réussite de votre entreprise, assurez son avenir et son développement par une analyse sur mesure de vos forces et faiblesses.

Etude de marché • Etude de la concurrence • Client Mystère • Positionnement concurrentiel • Etude des tendances de consommation • Analyse produit • Analyse de la structure • Analyse de la gestion relation client • Appui au développement d'activité • Actions promotionnelles • Actions en développement des ventes • Optimisation du chiffre d'affaires • Amélioration de l'organisation interne • Amélioration du système managérial • Actions de satisfaction client • Actions de fidélisation client • Perfectionnement du service client • Planification d'une stratégie de croissance • Plan d'action commercial • Management de la relation client • Bilan de compétences • Profils psychologiques • Formations professionnelles
   
Vendredi 24 Février 2012
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Stratégie marketing Colmar Alsace

Garantissez le succès et la réussite de votre entreprise, assurez son avenir et son développement par une analyse sur mesure de vos forces et faiblesses.



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Développement de chiffre d’affaires Colmar Alsace

Garantissez le succès et la réussite de votre entreprise, assurez son avenir et son développement par une analyse sur mesure de vos forces et faiblesses.

Enquêtes et études spécifiques


Les études qualitatives et quantitatives s'appliquent notamment à collecter des informations permettant l'étude des comportements, attentes ou opinions. Elles sont réalisées auprès d'un échantillon de la population dont les résultats chiffrés sont ensuite extrapolés à l'ensemble de la population étudiée.


OBJECTIFS :

  • Connaître l’avis du consommateur sur vos produits, enseignes.
  • Définir les habitudes et attentes de vos clients.
  • Déceler les motivations et les freins à l’achat de vos clients.
  • Identifier les facteurs de risque liés à un changement de votre environnement.
  • Déterminer le profil du consommateur type de votre entreprise.


EXEMPLES D'ACTIONS :

  • Enquête de satisfaction:
- études qualitatives (réunions de groupes, entretiens individuels, observation en magasin);
- études quantitatives (enquête téléphonique, face à face dans la rue, en salle et sur lieu de vente).
  • Recherches et analyses spécifiques:

- études comportementales;
- consommation, mode de vie et durabilité;
- développement durable.


La satisfaction n'implique pas toujours la fidélité ! Il existe différentes méthodes de mesure de la satisfaction (analyse des réclamations, client mystère, ratios, questionnaires de statisfaction) mais celles -ci s'avèrent parfois insuffisantes. Des études spécifiques sont alors nécéssaires pour déceler les facteurs intrinsèques de la décision d'achat et des modes de consommation.